Política de cancelación, reembolsos y funcionamiento de la suscripción
Los cursos funcionan mediante un sistema de suscripción mensual. Cada pago realizado da derecho a 30 días de acceso a la plataforma, contados desde la fecha de cobro de la suscripción.
Esto significa que, si un alumno realiza el pago el día 15 de un mes, dispondrá de acceso a la plataforma durante los 30 días siguientes. Finalizado ese periodo, si la suscripción continúa activa, se generará automáticamente un nuevo cobro para renovar el acceso durante otros 30 días.
El contenido o la organización visual del curso dentro de la plataforma puede mostrar apartados del siguiente periodo para evitar incidencias de acceso, pero ello no altera el funcionamiento de la suscripción: cada cobro corresponde siempre a un nuevo periodo de 30 días de acceso.
Política de cancelación y reembolso
- Si el alumno solicita la baja y el reembolso dentro de los primeros 10 días desde la fecha de cobro, se podrá devolver el importe correspondiente.
- A partir del día 11 desde el cobro, si no se ha solicitado el reembolso dentro de ese plazo, no se realizará devolución.
La solicitud de baja no se considera efectiva de forma automática si no ha sido comunicada expresamente. Para cualquier baja, cancelación o incidencia administrativa relacionada con la suscripción, el alumno deberá escribir al siguiente correo:
Para agilizar la gestión, el alumno deberá indicar en su correo al menos su nombre, apellidos y la dirección de correo electrónico con la que está suscrito.
En caso de que proceda un reembolso, una vez tramitado, el importe podrá tardar entre 1 y 5 días laborables en reflejarse en la cuenta bancaria, dependiendo de la entidad bancaria del alumno.
Esta política tiene como finalidad dejar claro el funcionamiento de la suscripción mensual, el periodo de acceso contratado y las condiciones aplicables a las bajas y devoluciones.